سياسة الإسترجاع و الإستبدال

إرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

لا يمكن إرجاع المنتج إذا كان قد تم استخدامه أو تلفه بسبب إهمال العميل.

يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.

الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المقدم على موقعنا على الويب.

نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا على الويب.

يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلى متجرنا.

يتم خصم 30% إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج ولم يكن لديه العيب أو المشكلة المذكورة.

نحن نحرص على تقديم خدمة عملاء ممتازة وسنعمل بجد لضمان رضا العملاء عن تجربتهم معنا.